NL 
EN 
Als uitvloeisel van een bestuurlijke fusie tussen twee voorheen zelfstandige hogescholen moet de functie van Functioneel Beheer opnieuw worden gepositioneerd. Green Rock Consulting is gevraagd om een programma te ontwikkelen voor een teamdag, waarmee Functioneel Beheerders gezamenlijk ontdekken wat Functioneel Beheer is: als functie, als entiteit, waar ze als groep voor staan (identiteit) en wat de inhoud is van hun dienstenpakket richting gebruikers, academies en directies.
“We zagen een groep mensen binnenkomen die toevallig allemaal FB-werkzaamheden verrichtten, en aan het einde van de dag zagen we een groep weggaan die graag een team met elkaar wil vormen.”
Na het afronden van de bestuurlijke fusie tussen de twee hogescholen, moet de functie van Functioneel Beheer opnieuw worden gepositioneerd. Beide beheerorganisaties hebben een afwijkend servicemodel, verschillende aanstuurrelaties en een ander functiehuis. De beheerprocessen van de beide organisaties sluiten bovendien niet goed op elkaar aan.
Specifiek voor de ICT-kant van de organisatie vraagt de integratie en harmonisering van de technische infrastructuur, applicatielandschap, intranet en toegangsbeheer om een enorme inspanning. Naast technische uitdagingen vraagt dit ook om het harmoniseren van twee servicemodellen en het overbruggen van diverse cultuurverschillen. In samenspraak met de klant is een programma ontwikkeld, bestaande uit twee pijlers:
a) Het inkleuren en afbakenen van wat Functioneel Beheer is;
b) Het creëren van begrip voor individuele verschillen en overeenkomsten, en het blootleggen van elkaars drijfveren (zowel individueel als als groep).
Voor het inhoudelijke programmaonderdeel is onder andere gebruikgemaakt van het Negenvlaksmodel van Maes (officieel het Amsterdams Informatiemanagement Model, AIM). Voor het cultuurdeel is de methodiek Management Drives ingezet. Deze software meet en maakt inzichtelijk wat een team of een persoon motiveert.
