Green Rock Consulting heeft een ZBO geadviseerd en begeleid in het opstellen van een roadmap naar een meer data gedreven organisatie en de implementatie daarvan. Dit project leverde een belangrijke bijdrage aan het realiseren van strategische doelstellingen door het bevorderen van datagestuurde besluitvorming.

Samen met de klant is een roadmap voor een data gedreven organisatie opgezet, gebaseerd op het 5D-methode. Het Data Analytics project heeft de basis hiervan gelegd en al diverse onderdelen geïmplementeerd, waaronder:

• Het uitvoeren van business onderzoeksvragen op een Agile manier, waarbij inzichten en resultaten werden geleverd via datamining, voorspelmodellen, process mining, client intelligence, tekst mining en data-analyses.
• Het verhogen van de bewustwording over de mogelijkheden van Data Analytics binnen de business.
• Het ontwikkelen van een standaard implementatiemethodiek voor het uitvoeren van de onderzoeksvragen door de verschillende Data Analytics teams.
• Het opzetten van een datalab, waar data-scientists, -analisten en -engineers onderzoeksvragen konden uitvoeren in een High Secure omgeving, met nadruk op Security en Privacy by design.

Op basis van deze inspanningen zijn de eerste resultaten behaald. De Data Analytics teams hebben waardevolle inzichten gegenereerd voor de business. Deze inzichten hebben geleid tot verbeteringen in de online dienstverlening, optimalisatie van interne processen en het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken, wat resulteerde in een hogere klanttevredenheid.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.