Het doel van dit project was het verbeteren en uniformeren van de informatievoorziening voor het Facilitair Bedrijf binnen een Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO) via informatiemanagement (IM).

Het informatiemanagement voor de stafdirecties is centraal georganiseerd en op afstand van de interne klant geplaatst. Toch was het noodzakelijk om in nauwe samenwerking met de klant te werken aan het optimaliseren van processen, systemen en informatievoorziening.

De business consultant fungeerde als adviserend accountmanager voor de business stakeholders, van de Directie tot de eindgebruikers. Hij nam een proactieve rol in bij het uniformeren van het voortbrengingsproces, de afstemming met Functioneel Beheer, het opstellen van informatieplannen en het adviseren over verbeteringen in de ketenstabiliteit.

Daarnaast vervulde de business consultant de rol van teamleider, waarbij hij vijf business- en informatieanalisten aanstuurde en verantwoordelijk was voor de analyse, het ontwerp en de implementatie van wijzigingsverzoeken en kleinere projecten. Hij was ook betrokken bij Europese aanbestedingen met betrekking tot integratie en implementatie in bedrijfsprocessen en systemen. Per kwartaal werd een domeinplan opgesteld, waarin vooruit werd gekeken naar de eerstvolgende vijf kwartalen.

Wat betreft de inkoopfunctie, die bij het Facilitair Bedrijf ligt, is er in samenwerking met de Crediteurenadministratie een 'Bestellen-tot-Betalen' proces gedefinieerd. Er werd sterk ingezet op een goede samenwerking binnen de keten, inclusief externe leveranciers en interne klanten. Dit heeft geleid tot de standaardisering van het bestelproces bij voorkeursleveranciers, het zoveel mogelijk verzenden van digitale inkooporders en het ontvangen van elektronische facturen.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.