Een systeem invoeren raakt nooit alleen de techniek. Het verandert wie waarover gaat, hoe mensen hun werk doen en welke gegevens leidend zijn. Wie die dingen los van elkaar aanpakt, ziet ze later alsnog terugkomen.
Daarom onderscheiden wij vijf dimensies. Ze zijn niet bedacht achter een tekentafel maar afgeleid uit wat er in de praktijk misgaat: bij elke implementatie die strandde, bleek achteraf één van deze vijf te zijn overgeslagen. Blijft er één achter, dan trekt die de rest terug.
Draagvlak, acceptatie en gedrag. Een grote verandering is geen sprint maar een marathon — houding en gewoonten hebben tijd nodig.
Rollen, verantwoordelijkheden en eigenaarschap. Nieuwe systemen verschuiven vaak meer in de organisatie dan vooraf gedacht.
De manier van werken zelf. Zonder herontwerp automatiseert u alleen de bestaande knelpunten — sneller, maar niet beter.
Architectuur, koppelingen en beheer. Techniek die aansluit op wat de organisatie werkelijk nodig heeft — niet andersom.
Datakwaliteit en eigenaarschap. Data is een productiefactor geworden: besturen op feiten begint hier.
Kies een fase en beweeg over een dimensie — of tik erop — om te zien waar de aandacht in die fase naartoe gaat.
Een implementatie van achttien maanden waarin pas aan het eind blijkt of het werkt, is voor niemand te sturen. Daarom knippen wij een traject op in stappen van zes tot twaalf maanden.
Elke stap levert iets op dat werkt — op alle vijf dimensies tegelijk, niet alleen technisch. Zo kunt u na elke fase stoppen, bijsturen of doorpakken, en groeit het vertrouwen in de organisatie mee met wat er al staat. De vijf fasen hieronder komen in elk traject terug, ongeacht de omvang.
Huidige situatie in kaart, business case en nulmeting, stakeholders in beeld, projectorganisatie ingericht. De belangrijkste fase: hier wordt draagvlak gewonnen of verloren.
Het ontwerp van de toekomstige situatie, op alle vijf dimensies uitgelijnd en vastgelegd — organisatie, processen, systemen, data en de mensen die ermee werken.
Inrichten, configureren, gegevens opschonen en van begin tot eind testen — inclusief proefmigraties, zodat er op de livegang geen verrassingen zijn.
Gecontroleerde livegang, intensieve begeleiding van medewerkers en overdracht aan beheer. De operatie loopt door tijdens de overstap.
Borgen, meten en bijsturen. Voorkomen dat de organisatie terugvalt in oude patronen — want daar strandt een implementatie het vaakst alsnog.
In een gesprek van een uur schetsen we waar u nu staat, welke van de vijf dimensies bij u de meeste aandacht vraagt en hoe een eerste stap eruit zou kunnen zien. Vrijblijvend en zonder verkooppraat.
Green Rock Consulting
Jan van den Doemstraat 89
3515 XP Utrecht
Alex van Dam
Jurgen van de Donk
Kamer van Koophandel:
60786272
NL 
EN 
